Regulamin zakupów w sklepie internetowym
Wydawnictwa Bookly

Regulamin obowiązuje od 1 lipca 2023 r.

Regulamin określa ogólne warunki i zasady sprzedaży prowadzonej przez podmiot: „Lancelot Studio Agnieszka Korcz” siedzibą w Poznaniu, za pośrednictwem sklepu internetowego www.wydawnictwobookly.eul, zwanego dalej: Sklepem Internetowym.

Definicje

1. Klient – podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa sprzedaży
2. Konsument – osoba fizyczna, będąca Klientem, która nabywa towary w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca –osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Sklep internetowy – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wydawnictwobookly.eu, za pośrednictwem którego Klient może kupić towary.
5. Towar – produkty znajdujące się i prezentowane w sklepie internetowym www.wydawnictwobookly.eu.
6. Sprzedawca – jednoosobowa działalność gospodarcza o nazwie: ”Lancelot Studio Agnieszka Korcz” z siedzibą w Poznaniu, o numerze NIP: 777-157-99-06. Kontakt do Sprzedawcy: e-mail: marketing@lancelotstudio.eu. Tel. +48 883 488 358. Kontakt możliwy jest również przez formularz kontaktowy zamieszczony w sklepie www.wydawnictwobookly.eu.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Towarów, określające rodzaj i liczbę Towaru.
8. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, drogą elektroniczną, na zasadach określonych w Regulaminie.
9. Newsletter – mailowa wiadomość wysyłana przez Sprzedawcę Klientowi, na podany przez niego adres mailowy, umieszczony w formularzu zapisu na bezpłatna usługę newslettera.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Księgarnia Internetowa prowadzona jest przez Sprzedawcę.
2. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, Konsumentów i Przedsiębiorców w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego w tym określa zasady:
a) składania Zamówień drogą elektroniczną, zawierania umów, świadczenia innych usług drogą elektroniczną np.: wysyłkę newslettera.
3. Sprzedawca i Klient, Konsument i Przedsiębiorca wzajemnie zobowiązani są do przestrzegania postanowień Regulaminu.
4. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, Strony Internetowej sklepu, a także do wzorów, formularzy, logotypu, haseł reklamowych, opisów produktów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem oraz zgodą Sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

5. Zakazane jest wykorzystywanie Sklepu Internetowego przez Klienta, jeśli w ocenie Sprzedawcy narusza to jego dobra oraz interes.

§ 2. Warunki korzystania ze sklepu internetowego

1.Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie dobrymi obyczajami, nie naruszając dóbr osobistych osób trzecich i nie zakłócając funkcjonowania Strony Sklepu Internetowego.
b) wystrzegania się hejtu oraz mowy nienawiści w komentarzach oraz niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa,
c) korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób właściwy i nieuciążliwy dla pozostałych Klientów oraz dla Sprzedawcy, z poszanowaniem ich prawa do prywatności i wszelkich przysługujących im praw,
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie w celach związanych z zakupem Towaru.
f) Klient winien posiadać dostęp do sieci Internet według standardowych stawek stosowanych i naliczanych przez operatora telekomunikacyjnego Klienta.
d) ponadto Klient powinien posiadać numer telefonu komórkowego, do kontaktu ze Sprzedawcą.

2.Sprzedawca dołoży starań, aby korzystanie ze Sklepu Internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
Korzystanie ze Sklepu Internetowego możliwe jest pod warunkiem spełnienia przez Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
a) przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej; Firefox w wersji 3.6.4 lub nowszej; Chrome w wersji 8 lub nowszej; Opera w wersji 10.60 lub nowszej; Safari w wersji 5.0 lub nowszej lub inna przeglądarka internetowa obsługująca technologie HTML5, CSS3 oraz JavaScript.
3. Sprzedawca stosuje mechanizm plików „cookies”, które podczas korzystania przez Klientów ze strony Internetowej Sklepu Internetowego, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików „cookies” ma na celu poprawne działanie strony Sklepu Internetowego na urządzeniach końcowych Klientów. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego.
Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Strony Sklepu Internetowego.

§ 3. Warunki realizacji Zamówienia

1. Informacje zawarte na stronie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie Klientów do składania ofert zawarcia Umowy Sprzedaży.
2.W celu zawarcia Umowy sprzedaży Towaru należy na stronie klepu Internetowego dokonać wyboru dostępnego Towaru i złożyć elektroniczne Zamówienie, zgodnie z zasadami zamawiania w Sklepie Internetowym. Klient kompletuje Towar klikając polecenie „Dodaj do koszyka”. Klient składa zamówienie i dokonuje zakupu poprzez kliknięcie polecenia „Kupuję i płacę”
3. Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.
4. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku „Kupuję i płacę” lub o podobnej treści – Klient ma możliwość usuwania lub dodawania innych Towarów do koszyka.
5.Ceny w Sklepie Internetowym zamieszczone przy danym Towarze stanowią ceny brutto i nie zawierają informacji odnośnie kosztów Dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży.
6. W celu wysłania Zamówienia konieczna jest akceptacja i potwierdzenie przez Klienta wszystkich elementów związanych z uruchomieniem procesu realizacji zamówienia.
7. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia ze Sprzedawcą umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem wpływu Zamówienia Klienta do systemu informatycznego Sklepu Internetowego, pod warunkiem zgodności Zamówienia z Regulaminem.
9. Po zawarciu Umowy, Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem złożenia zamówienia.
10. Umowa sprzedaży Towaru zawierana jest w języku polskim.
11. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną. Ewentualne rabaty Sprzedawca przyznaje tylko po ustaleniu warunków sprzedaży hurtowej bezpośrednio z Klientem. Za sprzedaż hurtową uznaje się zakup minimum 20 kompletów z tego samego tytułu.

§ 4. Ceny produktów i promocje

1. Ceny Towarów w Sklepie Internetowym zamieszczone przy Towarze podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny te nie zawierają informacji dotyczących kosztów przesyłki.
2. Ceną wiążącą i ostateczną jest cena Towaru podana w chwili składania Zamówienia przez Klienta na stronie Sklepu Internetowego przy kliknięciu „Kupuję i płacę”.
3. W przypadku Zamówień składanych w ramach aktualnej promocji są one realizowane z uwzględnieniem dostępności oferty promocyjnej, do wyczerpania zapasu produktu promocyjnego.
4. W przypadku sprzedaży w ramach ogłaszanych promocji Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do ograniczenia ilościowego w sprzedaży Towarów tego samego rodzaju (np. określenie maksymalnej liczby egzemplarzy tego samego tytułu).

§ 5. Formy płatności, warunki dostawy, faktury

1. Księgarnia internetowa udostępnia następujące formy płatności:
a) Płatność online. Jest to płatność z wykorzystaniem karty płatniczej, przelewu online, lub systemu płatności mobilnych Blik. Ta forma płatności realizowana jest przez zewnętrznego operatora płatności.
b) Przelew na rachunek Sprzedawcy (przedpłata): rachunek i dane do przelewu Klient otrzymuje na podany adres e-mail. W przypadku braku wpłaty w terminie 7 dni Zamówienie zostaje anulowane.
2. Wyboru formy płatności i formy dostawy Klient dokonuje w trakcie składania Zamówienia.
3. Informacja o kosztach dostawy dotycząca konkretnego Zamówienia dostępna jest w trakcie jego składania.
4. Przy odbiorze przesyłki z Towarem, Klient powinien sprawdzić przesyłkę, a w szczególności jej opakowanie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki lub samego opakowania, Klient może odmówić odbioru przesyłki i powinien zwrócić się do jej dostawcy o sporządzenie protokołu szkody.
5. Sprzedawca do każdego zrealizowanego Zamówienia wystawia na dane podane przez Klienta w Zamówieniu fakturę w formie elektronicznej i doręcza ją na podany przez Klienta adres e-mail.
6. Klient nabywający Towary w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej (potocznie „kupujący na fakturę”) powinien w trakcie składania Zamówienia w zakładce „dane do faktury” podać swoją firmę, jej adres oraz numer identyfikacji do celów podatkowych (NIP). Sprzedawca może odmówić wystawienia faktury lub jej korekty w razie braku lub błędnego podania numeru NIP Klienta.

§ 6. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy

1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę sprzedaży może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 (słownie: czternastu) dni.
2. Wskazany w punkcie powyżej termin 14-dniowy liczony jest od dnia, w którym nastąpiło wydanie Towaru. Datą wydania Towaru jest jego doręczenia przez operatora pocztowego lub kuriera.
3. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy sprzedaży składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na Formularzu odstąpienia od Umowy którego wzór został zamieszczony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego pod nazwą: Formularz odstąpienia od umowy Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Oświadczenie należy przesłać za pomocą poczty tradycyjnej lub elektronicznej na adres: biuro@wydawnictwobookly.eu
5. W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient będący Konsumentem zobowiązany jest do zwrotu zakupionego Towaru. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia. Towar winien być w nienaruszonym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Do czasu zwrotu Klient będący Konsumentem odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie Towaru lub inne zmniejszenie jego wartości, chyba że było to niezbędne do zbadania charakteru, cech lub funkcjonalności Towaru.
6. Odstąpienie od umowy może dotyczyć wszystkich PRODUKTÓW objętych zamówieniem albo ich części.
7. Zakupiony Towar należy zwrócić na adres: Wydawnictwo Bookly ul. 28 czerwca 1956 r. 213/239. 61-485 Poznań
8. Koszt odesłania Towaru ponosi Klient będący Konsumentem.
9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku następujących Towarów:
a) książek lub kart z osobistą dedykacją
b) Towarów spersonalizowanych dla Klienta będącego Konsumentem
c) Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczenie treści cyfrowych
10. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni po otrzymaniu zwrotu Towaru zwróci Klientowi będącemu Konsumentem uiszczoną kwotę obejmującą cenę Towaru oraz koszt wysyłki Towaru do Klienta będącego Konsumentem.
11. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazany przez Klienta będącego Konsumentem w Formularzu odstąpienia od umowy numer rachunku bankowego.
12. KLIENT ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny. Zmniejszenie wartości produktu to również pozaginane kartki, ślady częstego użytkowania, zabrudzony bądź podarty woreczek czy ślady zniszczenia kartonika.

§ 7. Usługa newslettera

1.Z nieodpłatnej usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego. Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Klient otrzymuje drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu rejestracyjnym potwierdzenie zapisu na usługę Newslettera. Z tą chwilą zawarta zostaje umowa o świadczenie drogą elektroniczną usługi Newsletter.
2.Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, na adres poczty elektronicznej, wiadomości w formie elektronicznej zawierającej informacje o nowych produktach lub usługach, informacji o promocjach oraz inne treści Sprzedawcy. Newsletter przesyłany jest przez Sprzedawcę do wszystkich Klientów, którzy dokonali subskrypcji.
3.Każdy Newsletter kierowany do danych Klientów zawiera, w szczególności: informację o nadawcy, wypełnione pole „temat”, określające treść przesyłki oraz informację o możliwości i sposobie rezygnacji z usługi nieodpłatnej Newsletter.
4.Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a przez wypisanie się z subskrypcji za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysłanej w ramach usługi Newsletter

§ 9. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

1. Reklamacje Klient może zgłaszać pisemnie na adres Sprzedawcy: Wydawnictwo Bookly ul. 28 czerwca 1956 r. 213/239. 61-485 Poznań lub mailowo na adres: biuro@wydawnictwobookly.eu
2. W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.
3. Sprzedawca rozpozna reklamację niezwłocznie nie później jednak niż w terminie 14 dni od jej złożenia.
4. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za dostarczenie Towaru zgodnego z umową. Odpowiedzialność ta regulowana jest w rozdziale 5A ustawy o prawach konsumenta (informacji tej nie należy rozumieć jako wybór prawa polskiego jako prawa właściwego). W pozostałych przypadkach, jeżeli nabywcą jest inny Klient, Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne zakupionego Towaru na podstawie rękojmi (art. 556 i następne ustawy – Kodeks cywilny).
5. Ewentualne spory powstałe między Klientem a Sprzedawcą, rozstrzygane będę przez sąd miejscowo właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego w stopce strony głównej sklepu internetowego oraz pobrać go lub sporządzić jego wydruk. Ponadto Klient otrzymuje tekst regulaminu w wiadomości mail potwierdzającej złożenie Zamówienia.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
3. Załącznikiem do Regulaminu jest wzór Oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który znajduje się do pobrania na stronie www.wydawnictwobookly.eu.